产品与解决方案
从底层通讯协议到上层智能应用，全栈技术能力覆盖
核心产品线
PCCS 呼叫中心平台
基于通信能力的专业呼叫中心系统，集成智能路由、一站式录音、丰富的数据字段存储和分析，标准全面的API接口，帮助企业构建高效客户服务体系。支持预测式外呼、智能 IVR、多渠道接入。
- 支持智能AI客服
- 人工座席管理
- 多渠道融合接入
- 统一完整的SDK
- 一站式录音
IP 融合通讯平台
企业级 IP 通讯引擎，支持 SIP、H.323 等标准协议，提供语音、视频、即时消息等融合通讯能力。适用于企业内部通讯、分支机构互联、远程协作等场景。
- SIP/H.323 协议支持
- 高并发语音/视频处理
- 智能路由与负载均衡
- 通话录音与质检
- 开放 API 与 SDK
技术能力矩阵
应用丰富
原生架构，弹性扩容
接口简单
自主研发，接口简单统一
多渠道融合
语音/视频/消息/邮件统一接入
WebRTC
浏览器实时音视频通讯
AI 接入
语音识别、智能客服、语义分析
服务能力
自主研发，原厂技术支持